La risorsa deve aver seguito un percorso di studi tecnici, aver conseguito una qualifica, diploma o laurea oppure aver già operato come programmatore PHP /MySQL in precedenti esperienze.
L'offerta è aperta a candidati di entrambi i sessi, a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.
Conoscenza richiesta:
conoscenza del software di base e di produttività individuale (Office, Internet, Antivirus, ecc...);
conoscenza del software di help desk;
capacità di lavorare all'interno di un gruppo di persone;
capacità di colloquio con gli utenti;
gestire le situazioni critiche e pertanto in grado di prendere iniziative decisionali;
Mansioni richieste:
registrare la richiesta dell'utente;
contattare eventualmente il richiedente per cercare di risolvere via telefono il problema;
nel caso sia necessario, ricorrerà ad esperti di 2° livello o a strutture di supporto del fornitore primario;
monitorare le chiamate e ticket
conoscenza della lingua inglese

SEDE DI LAVORO: Torino
TIPO CONTRATTO: FULL TIME / TEMPO DETERMINATO (La durata del contratto e la remunerazione saranno proporzionate alle reali capacità ed ai risultati professionali che verranno raggiunti. Possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato).
ESPRIENZA PREGRESSA: richiesta un minimo di espeirenza nel settore di 6 mesi
INVIO CANDIDATURE: email avente ad oggetto "CANDIDATURA SUPERVISORE HELPDESK" all'indirizzo alteprofessionalita@agenziapiemontelavoro.it